全工程質保期為12個月。

• 驗收標準：

a、按系統設計的功能以及設備所提供的指標及要求進行測試，以確定是否達到預定的設計效果。

b、按國家有關標準規范進行驗收，保證系統安裝的正確、合理、可靠。

c、按合同約定的驗收標準進行驗收。

• 合同簽訂后，因規范標準和規程發生變化甲方有權提出補充要求。
• 在保修期內，凡屬設備自身質量問題或技術故障造成的設備損壞一切由我公司負責。
• 若因不可抗拒力或用戶使用不當造成的設備損壞，責任由買方承擔。我公司提供維修服務，收取相應的工本費用及材料費。
• 保修期滿后，我公司繼續實行優惠有償服務，核收維修工本費用。我們承諾長期平價提供備品備件。
• 售后服務項目包括：技術培訓服務、故障處理服務、技術咨詢服務、備品備件服務等。
• 反應時間：乙方接到設備運行故障信息后，0.5小時內予以電話或書面反饋；未能電話溝通解決的，并在12小時內派人到現場。
• 故障修復時間：常規故障，乙方在48小時內修復解決；非常規的系統故障，乙方在24小時內提供修復解決方案。
• 質量保證期內： 設備出現自身原因而導致的質量問題，乙方應無償負責維修及更換；
• 質量保證期后：乙方適當收取成本費。

在全國承擔系統維護、技術支持和服務的機構情況表